Kebijakan Privasi SistemKesehatan.id
Lindungi Data RS, Klinik & Pasien Anda Bersama Kami
Terakhir diperbarui: 9 Juli 2026
📋 Ringkasan Cepat
- Kami lindungi data Anda sesuai UU PDP & standar internasional
- Data kesehatan pasien tetap milik fasilitas kesehatan Anda
- Terdaftar PSE Kominfo & terintegrasi SATUSEHAT resmi
- Anda punya hak penuh atas data pribadi Anda
Daftar Isi
1. Pendahuluan
Selamat datang di Kebijakan Privasi SistemKesehatan.id. Pertama-tama, kami ingin menyampaikan bahwa kami sangat menghargai kepercayaan Anda. Oleh karena itu, kebijakan ini disusun untuk menjelaskan secara transparan bagaimana cara kami melindungi data Anda.
SistemKesehatan.id menyediakan software SIMRS untuk rumah sakit, klinik, dan puskesmas. Namun, kami sangat paham bahwa data kesehatan merupakan data yang sangat sensitif. Oleh karena itu, kami berkomitmen penuh untuk menjaganya sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Komitmen Kami: Data Anda aman, terenkripsi, dan tidak pernah dijual ke pihak ketiga.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi dari Anda
Pertama, kami mengumpulkan informasi pribadi saat Anda mendaftar atau menghubungi kami.
- Data Identitas: Nama, jabatan, nama faskes
- Data Kontak: Email, telepon, alamat
- Data Profesional: Nomor STR, izin praktik
- Data Pembayaran: Rekening bank untuk transaksi
2.2 Informasi Otomatis
Selain itu, saat Anda mengakses website kami, sistem kami akan secara otomatis mencatat beberapa data teknis, seperti:
- Data Teknis: IP address, browser, OS
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, durasi
- Cookies: Preferensi Anda (lihat bagian 7)
2.3 Data Kesehatan Pasien
Sebagai penyedia SIMRS, kami memproses data pasien atas nama klien kami. Data ini meliputi rekam medis elektronik, data demografis, serta klaim BPJS.
⚠️ Penting: Data kesehatan pasien tetap milik faskes Anda. Kami hanya bertindak sebagai data processor sesuai perjanjian.
3. Penggunaan Informasi
Pada dasarnya, kami menggunakan data Anda utamanya untuk tujuan operasional, yaitu mengoperasikan software SIMRS. Tidak hanya itu, data juga kami gunakan untuk memberikan dukungan teknis. Lebih jauh lagi, kami memanfaatkan data tersebut untuk komunikasi terkait pembaruan produk, serta untuk peningkatan layanan berdasarkan analisis penggunaan:
- Operasional: Mengoperasikan software SIMRS
- Dukungan: Merespons pertanyaan & bantuan teknis
- Komunikasi: Mengirim update produk (dengan persetujuan)
- Peningkatan: Menganalisis penggunaan untuk fitur lebih baik
- Kepatuhan: Memenuhi regulasi Kemenkes & BPJS
- Keamanan: Mencegah penipuan & penyalahgunaan
4. Pembagian Informasi
Penting untuk dipahami bahwa kami sama sekali TIDAK menjual data Anda. Sebaliknya, kami hanya membagikan informasi dalam situasi yang sangat terbatas, yaitu:
- Integrasi Resmi: SATUSEHAT, BPJS, sistem pemerintah
- Vendor Terpercaya: Hosting, payment gateway (dengan NDA ketat)
- Kewajiban Hukum: Perintah pengadilan atau regulasi
- Persetujuan Anda: Dengan izin eksplisit dari Anda
5. Keamanan Data & Standar ISO 27001
Tentunya, keamanan data adalah prioritas utama kami. Untuk mewujudkannya, SistemKesehatan.id secara proaktif mengadopsi standar internasional ISO/IEC 27001. Dengan demikian, kami dapat memastikan bahwa data RS, klinik, maupun pasien Anda senantiasa dilindungi dengan kontrol keamanan berlapis yang sangat ketat.
Kontrol Keamanan Berlapis Kami:
- Sertifikasi ISO 27001: Standar global untuk manajemen risiko dan keamanan informasi.
- Enkripsi Tingkat Tinggi: Enkripsi SSL/TLS untuk data saat dikirim, dan AES-256 untuk data yang disimpan.
- Kontrol Akses Ketat: Multi-Factor Authentication (MFA) dan Role-Based Access Control (RBAC).
- Backup & Disaster Recovery: Backup harian otomatis dengan pusat data terpisah.
- Monitoring 24/7: Pemantauan sistem real-time untuk deteksi dini ancaman siber.
- Kepatuhan Regulasi: Terdaftar PSE Kominfo dan mematuhi UU PDP Indonesia.
Jaminan Keamanan Internasional: Standar ISO 27001 kami menjamin bahwa informasi sensitif rumah sakit dan pasien Anda dikelola dengan praktik keamanan terbaik di kelasnya.
6. Hak Anda atas Data
Sesuai dengan ketentuan UU PDP, Anda memiliki sejumlah hak fundamental atas data pribadi Anda. Secara lebih rinci, hak-hak tersebut meliputi:
- Akses: Minta salinan data Anda
- Koreksi: Perbaiki data yang salah
- Hapus: Minta penghapusan data (right to be forgotten)
- Batasi: Batasi pemrosesan data
- Portabilitas: Terima data dalam format mesin
- Keberatan: Tolak pemrosesan untuk tujuan tertentu
- Tarik Persetujuan: Batalkan persetujuan kapan saja
Hubungi kami di marketing@sistemkesehatan.id untuk gunakan hak-hak ini. Kami respons dalam 14 hari kerja.
7. Cookies
Selanjutnya, website kami menggunakan cookies untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi Anda.
- Esensial: Untuk fungsi dasar website
- Analitik: Google Analytics untuk pemahaman penggunaan
- Fungsional: Simpan preferensi (bahasa, region)
Anda dapat mengontrol penggunaan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun demikian, perlu diingat bahwa menonaktifkan cookies dapat memengaruhi fungsionalitas website secara keseluruhan.
8. Retensi Data
Sebagai prinsip utama, kami hanya menyimpan data pribadi Anda selama benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Secara lebih spesifik, periode retensi data kami ditentukan sebagai berikut:
- Data Akun: Selama aktif + 5 tahun setelah nonaktif
- Data Transaksi: 10 tahun (ketentuan pajak)
- Data Kesehatan: Minimal 5 tahun (regulasi Kemenkes)
- Data Marketing: Hingga Anda unsubscribe
9. Privasi Anak
Perlu diketahui bahwa layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 17 tahun. Oleh karena itu, kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.
10. Perubahan Kebijakan
Perlu diketahui bahwa kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu, seiring dengan adanya perubahan regulasi atau pembaruan fitur layanan.
- Notifikasi di website
- Email ke alamat terdaftar
- Pengumuman di dashboard aplikasi
Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan berubah setiap ada update material.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau ingin menggunakan hak atas data pribadi Anda terkait Kebijakan Privasi SistemKesehatan.id, tim kami siap membantu dengan senang hati. Silakan hubungi Tim Privasi Data kami melalui kontak berikut:
Tim Privasi Data
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah data pasien saya aman di SistemKesehatan.id?
Ya, sangat aman. Sebagai buktinya, kami terdaftar sebagai PSE Kominfo dan secara ketat mengikuti standar keamanan internasional. Selain itu, data pasien tetap menjadi milik penuh faskes Anda.
Apakah SistemKesehatan.id bersertifikat ISO 27001?
Ya, kami mengadopsi standar ketat ISO/IEC 27001 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI). Ini memastikan data klinis, keuangan, dan pribadi pasien di RS/Klinik Anda dilindungi dari kebocoran, akses tidak sah, dan ancaman siber sesuai standar internasional.
Apakah SistemKesehatan.id menjual data saya?
Tidak, sama sekali tidak. Kami tidak pernah menjual data pribadi atau data kesehatan kepada pihak ketiga manapun. Sebaliknya, kami hanya berbagi data untuk keperluan integrasi resmi (seperti SATUSEHAT dan BPJS) atau dengan persetujuan eksplisit dari Anda.
Bagaimana cara meminta penghapusan data saya?
Caranya cukup mudah, kirimkan email ke marketing@sistemkesehatan.id dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data". Selanjutnya, kami akan memproses permintaan tersebut dalam waktu 14 hari kerja sesuai dengan ketentuan UU PDP.
Apakah Kebijakan Privasi ini sesuai UU PDP Indonesia?
Ya, kebijakan kami sepenuhnya mematuhi Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan regulasi kesehatan terkait.
Bagaimana jika terjadi kebocoran data?
Kami punya protokol respons insiden yang ketat. Jika terjadi kebocoran, kami akan notifikasi Anda dalam 72 jam dan ambil tindakan perbaikan segera sesuai regulasi.
Punya Pertanyaan Lebih Lanjut?
Tim kami siap membantu Anda memahami kebijakan privasi kami.
Hubungi Tim Kami