Kebijakan Privasi SistemKesehatan.id
Lindungi Data RS, Klinik & Pasien Anda Bersama Kami
Terakhir diperbarui: 9 Juli 2026
📋 Ringkasan Cepat
- Kami lindungi data Anda sesuai UU PDP & standar internasional
- Data kesehatan pasien tetap milik fasilitas kesehatan Anda
- Terdaftar PSE Kominfo & terintegrasi SATUSEHAT resmi
- Anda punya hak penuh atas data pribadi Anda
Daftar Isi
1. Pendahuluan
Selamat datang di Kebijakan Privasi SistemKesehatan.id. Kami menghargai kepercayaan Anda. Kebijakan ini menjelaskan cara kami melindungi data Anda.
SistemKesehatan.id menyediakan software SIMRS untuk rumah sakit, klinik, dan puskesmas. Kami paham data kesehatan sangat sensitif. Oleh karena itu, kami komitmen menjaganya sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Komitmen Kami: Data Anda aman, terenkripsi, dan tidak pernah dijual ke pihak ketiga.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi dari Anda
Kami kumpulkan informasi saat Anda mendaftar atau kontak kami:
- Data Identitas: Nama, jabatan, nama faskes
- Data Kontak: Email, telepon, alamat
- Data Profesional: Nomor STR, izin praktik
- Data Pembayaran: Rekening bank untuk transaksi
2.2 Informasi Otomatis
Saat Anda akses website kami, sistem otomatis catat:
- Data Teknis: IP address, browser, OS
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, durasi
- Cookies: Preferensi Anda (lihat bagian 7)
2.3 Data Kesehatan Pasien
Sebagai penyedia SIMRS, kami proses data pasien atas nama klien kami. Data ini termasuk rekam medis elektronik, data demografis, dan klaim BPJS.
⚠️ Penting: Data kesehatan pasien tetap milik faskes Anda. Kami hanya bertindak sebagai data processor sesuai perjanjian.
3. Penggunaan Informasi
Kami gunakan data Anda untuk tujuan berikut:
- Operasional: Mengoperasikan software SIMRS
- Dukungan: Merespons pertanyaan & bantuan teknis
- Komunikasi: Mengirim update produk (dengan persetujuan)
- Peningkatan: Menganalisis penggunaan untuk fitur lebih baik
- Kepatuhan: Memenuhi regulasi Kemenkes & BPJS
- Keamanan: Mencegah penipuan & penyalahgunaan
4. Pembagian Informasi
Kami TIDAK menjual data Anda. Kami hanya bagikan informasi dalam situasi ini:
- Integrasi Resmi: SATUSEHAT, BPJS, sistem pemerintah
- Vendor Terpercaya: Hosting, payment gateway (dengan NDA ketat)
- Kewajiban Hukum: Perintah pengadilan atau regulasi
- Persetujuan Anda: Dengan izin eksplisit dari Anda
5. Keamanan Data & Standar ISO 27001
Keamanan data adalah prioritas utama kami. SistemKesehatan.id mengadopsi standar internasional ISO/IEC 27001 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI). Kami memastikan data RS, klinik, dan pasien Anda dilindungi dengan kontrol keamanan berlapis.
Kontrol Keamanan Berlapis Kami:
- Sertifikasi ISO 27001: Standar global untuk manajemen risiko dan keamanan informasi.
- Enkripsi Tingkat Tinggi: Enkripsi SSL/TLS untuk data saat dikirim, dan AES-256 untuk data yang disimpan.
- Kontrol Akses Ketat: Multi-Factor Authentication (MFA) dan Role-Based Access Control (RBAC).
- Backup & Disaster Recovery: Backup harian otomatis dengan pusat data terpisah.
- Monitoring 24/7: Pemantauan sistem real-time untuk deteksi dini ancaman siber.
- Kepatuhan Regulasi: Terdaftar PSE Kominfo dan mematuhi UU PDP Indonesia.
Jaminan Keamanan Internasional: Standar ISO 27001 kami menjamin bahwa informasi sensitif rumah sakit dan pasien Anda dikelola dengan praktik keamanan terbaik di kelasnya.
6. Hak Anda atas Data
Sesuai UU PDP, Anda punya hak berikut:
- Akses: Minta salinan data Anda
- Koreksi: Perbaiki data yang salah
- Hapus: Minta penghapusan data (right to be forgotten)
- Batasi: Batasi pemrosesan data
- Portabilitas: Terima data dalam format mesin
- Keberatan: Tolak pemrosesan untuk tujuan tertentu
- Tarik Persetujuan: Batalkan persetujuan kapan saja
Hubungi kami di marketing@sistemkesehatan.id untuk gunakan hak-hak ini. Kami respons dalam 14 hari kerja.
7. Cookies
Website kami gunakan cookies untuk pengalaman lebih baik:
- Esensial: Untuk fungsi dasar website
- Analitik: Google Analytics untuk pemahaman penggunaan
- Fungsional: Simpan preferensi (bahasa, region)
Anda bisa kontrol cookies via pengaturan browser. Namun, nonaktifkan cookies bisa pengaruhi fungsionalitas website.
8. Retensi Data
Kami simpan data selama diperlukan:
- Data Akun: Selama aktif + 5 tahun setelah nonaktif
- Data Transaksi: 10 tahun (ketentuan pajak)
- Data Kesehatan: Minimal 5 tahun (regulasi Kemenkes)
- Data Marketing: Hingga Anda unsubscribe
9. Privasi Anak
Layanan kami tidak untuk usia di bawah 17 tahun. Kami tidak sengaja kumpulkan data anak. Jika Anda tahu anak Anda beri data ke kami, hubungi kami untuk hapus.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat update kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami beritahu via:
- Notifikasi di website
- Email ke alamat terdaftar
- Pengumuman di dashboard aplikasi
Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan berubah setiap ada update material.
11. Hubungi Kami
Punya pertanyaan tentang Kebijakan Privasi SistemKesehatan.id? Tim kami siap bantu:
Tim Privasi Data
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah data pasien saya aman di SistemKesehatan.id?
Ya, sangat aman. Kami terdaftar PSE Kominfo, dan ikuti standar keamanan internasional. Data pasien tetap milik faskes Anda.
Apakah SistemKesehatan.id bersertifikat ISO 27001?
Ya, kami mengadopsi standar ketat ISO/IEC 27001 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI). Ini memastikan data klinis, keuangan, dan pribadi pasien di RS/Klinik Anda dilindungi dari kebocoran, akses tidak sah, dan ancaman siber sesuai standar internasional.
Apakah SistemKesehatan.id menjual data saya?
Tidak, sama sekali tidak. Kami tidak pernah menjual data pribadi atau data kesehatan ke pihak ketiga. Kami hanya berbagi data untuk integrasi resmi (SATUSEHAT, BPJS) atau dengan persetujuan Anda.
Bagaimana cara meminta penghapusan data saya?
Kirim email ke marketing@sistemkesehatan.id dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data". Kami akan proses dalam 14 hari kerja sesuai UU PDP.
Apakah Kebijakan Privasi ini sesuai UU PDP Indonesia?
Ya, kebijakan kami sepenuhnya mematuhi Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan regulasi kesehatan terkait.
Bagaimana jika terjadi kebocoran data?
Kami punya protokol respons insiden yang ketat. Jika terjadi kebocoran, kami akan notifikasi Anda dalam 72 jam dan ambil tindakan perbaikan segera sesuai regulasi.
Punya Pertanyaan Lebih Lanjut?
Tim kami siap membantu Anda memahami kebijakan privasi kami.
Hubungi Tim Kami